เมื่อเวลา 13.30 น.วันที่ 8 สิงหาคม ที่โรงแรมเซ็นทาราอุดรธานี สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน จัดเสวนาผู้ตรวจการแผ่นดินพบสื่อมวลชนอุดรธานี หัวข้อ “ผู้ตรวจการแผ่นดิน : ประโยชน์ที่ประชาชนได้รับ” มีพลเอกวิทวัส รชตะนันทน์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน ปฏิบัติหน้าที่แทนประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน และนายบูรณ์ ฐาปนดุลย์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน ร่วมเสวนา โดยนายยุทธพงษ์ กำหนดแน่ ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์มติชน ประจำจังหวัดอุดรธานี เป็นผู้ดำเนินรายการเสวนา มีสื่อมวลชนท้องถิ่นทุกแขนง ในพื้นที่จังหวัดอุดรธานีร่วมกิจกรรม
พลเอกวิทวัส รชตะนันทน์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน ปฏิบัติหน้าที่แทนประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน กล่าวว่า ผู้ตรวจการแผ่นดินเป็นองค์กรอิสระตามรัฐธรรมนูญ โดยรัฐธรรมนูญปี 2560 และ พรบ.ประกอบรัฐธรรมนูญ ได้ให้อำนาจหน้าที่มากขึ้น คือ มีหน้าที่เสนอแนะต่อหน่วยงานภาครัฐ ให้มีการปรับปรุงกฎหมาย กฎ ข้อบังคับ ระเบียบ คำสั่ง หรือขั้นตอนการปฏิบัติ ที่ก่อให้เกิดความเดือดร้อน หรือความไม่เป็นธรรมแก่ประชาชน และมีหน้าที่ในการแสวงหาข้อเท็จจริง เมื่อเห็นว่ามีผู้ได้รับความเดือดร้อน หรือได้รับความไม่เป็นธรรม
“ การมาพบสื่อมวลชนจะทำให้ต่อยอด องค์ความรู้ไปสู่พี่น้องประชาชน บูรณาการร่วมกันช่วยเหลือแก้ไขปัญหา เพื่อให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างภาครัฐและประชาชน ประชาชนสามารถส่งเรื่องร้องเรียนมาหลายช่องทาง ทั้งทางไปรษณีย์ถึงสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั้น 5 เลขที่ 120 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 หรือโทรศัพท์สายด่วน 1676 (โทรฟรีทั่วประเทศ) และทางอินเทอร์เน็ตที่ www.ombudsman.go.th ซึ่งการร้องเรียนต่อผู้ตรวจการแผ่นดินนั้น ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ทั้งสิ้น ”
ด้านนายบูรณ์ ฐาปนดุลย์ ผู้ตรวจการแผ่นดิน (กำกับดูแลอุดรธานีและอีสานบางส่วน) กล่าวว่า เรื่องร้องเรียนทั่วประเทศ ผ่านผู้ตรวจการแผ่นดิน มีมากถึง 3,800 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,000 กว่าเรื่อง และอีก 1,000 กว่าเรื่อง อยู่ในขั้นตอนดำเนินการ โดยเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับองค์กรตำรวจและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นมากที่สุด ในขณะที่เรื่องร้องเรียนของจังหวัดอุดรธานี มีทั้งหมด 19 เรื่อง ยุติเรื่องแล้ว 9 เรื่อง อีก 10 เรื่อง อยู่ในขั้นตอนดำเนินการ
โดยยกตัวอย่างข้อร้องเรียนใน จ.อุดรธานี กรณีร้องให้หน่วยงานรัฐแก้ไข ประชาชนไม่มีไฟฟ้าพื้นที่ อ.บ้านดุง 6 ครัวเรือน การไฟฟ้าฯดำเนินการให้แล้ว 4 ครัวเรือน ที่เหลืออยู่ระหว่างขั้นตอน กรณี , กรณีร้องหน่วยงานรัฐแต่ไม่รับการแก้ไข ปัญหาโรงงานผลิตเครื่องปรุงในเขต ทน.อุดรธานี ส่งกลิ่นเหม็น ทิ้งน้ำเสียลงทางสาธารณะ ปัจจุบันหน่วยงานท้องถิ่นได้ประสานโรงงานดำเนินการเรียบร้อยแล้ว และกรณีผู้ตรวจการแผ่นดินรับทราบเรื่อง ไม่ต้องมีผู้ร้องเรียน หรือผู้ร้องเรียนไม่ลงชื่อ เองถนนในเขตเทศบาลเมืองหนองสำโรง การขนดินออกจากหนองสำโรง ทำให้ประชาชนเดือดร้อน หน่วยงานผู้รับผิดชอบกำลังแก้ไข
